Aviso Legal

EBM WEBS

1. AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO MEDIANTE ESTE AVISO

EBM WEBS informa a los usuarios de la página web de su política de protección de datos de carácter personal. La sola contratación por parte de toda persona u organización de los servicios ofrecidos por EBM WEBS. implica la plena aceptación de las siguientes condiciones.

2. RECOGIDA DE DATOS

Dando cumplimiento a la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa de que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en un fichero de datos personales el responsable y titular el cual es EBM WEBS. Así mismo, cuando una persona rellena cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y acepta el envío, autoriza expresamente a EBM WEBS a tratar o incorporar en el fichero automatizado de su propiedad los datos personales facilitados en el formulario mencionado y todos los datos que se generen en relación con su participación o uso de los diferentes eventos que se ofrecen en esta página web.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para ello el usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a EBM WEBS o a cualquier tercero por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o con datos de terceros. A través de las diferentes áreas que forman parte de este espacio web, los usuarios pueden obtener información, realizar consultas y participar los diferentes eventos que EBM WEBS ofrezca mediante su espacio web.

3. FINALIDADES DE TRATAMIENTO

Los datos facilitados nunca serán utilizados con una finalidad diferente de aquella para la cual han sido cedidos, y serán cancelados inmediatamente después de dejar de ser necesarios para esta finalidad, excepto cuando una ley establezca otra cosa.

Cuando la persona interesada envía los datos personales y la dirección electrónica a EBM WEBS, autoriza expresamente la utilización a efectos de comunicaciones periódicas, incluyendo expresamente las que se realicen por correo electrónico que EBM WEBS o las entidades pertenecientes a el ámbito empresarial de EBM WEBS lleven a término con los usuarios, y posibles interesados, para informarles de las noticias, eventos, etc.…

Al margen de lo que se ha dicho anteriormente, la recogida y el tratamiento automatizado de los datos personales facilitados tienen igualmente como finalidad la gestión administrativa y la ejecución y el desarrollo de toda actividad profesional propia de EBM WEBS y la gestión del usuario en los diferentes servicios puestos a su disposición (a efectos meramente informativos: solicitud de información sobre eventos).

4. SEGURIDAD

Toda la información relativa a datos de carácter personal recibida por EBM WEBS es tratada con la máxima confidencialidad, y se procede únicamente a las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio que interesa en cada caso y las comunicaciones y cesiones autorizadas por el usuario mediante esta política de privacidad.

EBM WEBS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos legalmente y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración de los datos personales facilitados y el acceso no autorizado a estos datos. El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne recopilada en los ficheros de EBM WEBS, rectificarla si es errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento, por la vía del correo electrónico a la dirección soporte@ebmwebs.com

5. CESIÓN DE DATOS

El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente, a las entidades con las que participa EBM WEBS. La aceptación del usuario que sus datos puedan ser tratados o cedidos de la manera establecida en este parágrafo tiene siempre el carácter de revocable, sin efectos retroactivos, de acuerdo con lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.

6. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y RESPONSABILIDADES

6.1. DISEÑO DEL SITIO

EBM WEBS se compromete a desarrollar el sitio contratado y lo especificado explícitamente en el plan contratado.

Todo aquello no mencionado no está incluido ni abonado y deberá ser evaluado como adicional (sin obligación de contratación de ninguna de las dos partes: empresa y cliente).

Se acordará, cotizará y abonará como un “extra”.

EBM WEBS se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de servicio ya que la activación de un servicio supone un acuerdo entre las partes.

6.2. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE SOBRE LOS CONTENIDOS

Los servicios contratados con EBM WEBS deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con fines que violen cualquier ley local, provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres o sean ofensivos para cualquier persona o grupo de personas.

Mientras utilice los servicios contratados con EBM WEBS, el cliente no podrá:

Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar software u otro material que no sea original (pirateado).
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que pueda infringir derechos de propiedad intelectual.
Publicar sitios que tengan como objetivo la obtención ilegal de claves de acceso a cuentas de email o cuentas bancarias.
Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que EBM WEBS considere inapropiada.
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que contenga pornografía infantil o cualquier mercadotecnia relacionada.

Cualquier uso del servicio para fines ilícitos autorizará a EBM WEBS. a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

6.3. ABUSO DE LOS RECURSOS QUE AFECTEN A LA RED

El cliente debe asegurar que la utilización de los servicios que brinda EBM WEBS. no genere problemas sobre el funcionamiento del servidor o los servidores que contengan el servicio contratado, trayendo aparejados problemas en el rendimiento de los equipos de la red de EBM WEBS. y conflictos a terceros.

6.4. LIMITE EN CONSUMO DE ANCHO DE BANDA PARA HOSTING BASE CONTRATADO CON EBM WEBS

EBM WEBS. establece una limitación de 2 Mbps de ancho de banda por cada cuenta de hosting contratada, salvo que expresamente se indique lo contrario a través de cotizaciones a medida.

6.5. ABUSO DE LOS RECURSOS DEL SERVICIO Y LOS SERVIDORES EN PLATAFORMAS COMPARTIDAS DE WEB HOSTING

EBM WEBS. se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender momentáneamente o en forma definitiva los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si el sitio o los sitios del mismo afectan al normal funcionamiento de los servidores y perjudicando directamente a la empresa como a terceros.

EBM WEBS. impone restricciones a los procesos de CPU, Memoria virtual y física, IO, y/o límites a la capacidad de proceso de la cuenta del Cliente, para prevenir la interrupción del servicio a otros clientes.

EBM WEBS. establece que ninguna base de datos alojada en servidores de plataformas compartidas puede superar 1 GB de tamaño. Superado este límite, el Cliente deberá optar por otro tipo de servicio.

EBM WEBS. se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender momentáneamente o en forma definitiva los servicios alojados en plataformas compartidas, cuyo principal destino no sea alojar un sitio web y el uso racional de correos.

EBM WEBS. establece que ningún servicio de Web Hosting puede ser utilizado para el almacenamiento de archivos (STORAGE), uso para el cual el Cliente deberá optar por otro tipo de servicio.

EBM WEBS. establece que ningún servicio de Web Hosting alojado en servidores de plataformas compartidas puede superar 20 GB de almacenamiento de correo electrónico. Superado este límite, el Cliente deberá optar por ampliar esta limitación con un servicio de STORAGE de bajo costo o migrar a un servicio diferente.

EBM WEBS. prohíbe el uso del servicio de Web Hosting con el fin de distribuir archivos (galerías de imágenes, archivos de audio o video, software, etc.). Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 15% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución. EBM WEBS. se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente si su sitio o sitios son considerados dentro de esta categoría.

EBM WEBS. acepta solamente envíos de correo electrónico en forma racional, vinculado al intercambio de e-mails entre personas. Bajo ningún concepto relacionado con la administración de listas de correo, envíos automáticos, reportes, publicidad, emails con más de 20 destinatarios en copia, etc. EBM WEBS. se reserva el derecho de suspender aquellas cuentas que superen esta limitación. Si la necesidad de uso de los correos es mayor a esta limitación, el cliente deberá optar por otro tipo de plataforma.

EBM WEBS. se reserva el derecho de eliminar aquellos emails contenidos en las carpetas SPAM y TRASH en cualquier momento que lo considere necesario.

EBM WEBS. prohíbe el uso del servicio de Web Hosting con el fin de administrar listas de correo. Si esta fuere la necesidad del Cliente, este deberá optar por un servicio preparado para dicha finalidad como es el servicio de E-Mail Marketing. EBM WEBS. se reserva el derecho de suspender aquellas cuentas que no cumplan esta condición de uso.

6.6. SPAM, CORREO NO SOLICITADO

Queda expresamente prohibido todo tipo de envíos de e-mails no solicitados y/o que afecten derechos de terceros. Cualquier cliente que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido, perdiendo el cliente todo derecho de reclamar a la empresa por dicha acción. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al cliente al cumplimiento de la política Anti-Spam de EBM WEBS. En caso del incumplimiento de la misma, hace responsable al cliente, de los daños y perjuicios ocasionados.

6.7. PÉRDIDA DE DATOS

EBM WEBS no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por clientes, fallos en el sistema o actualizaciones en los servidores. El cliente asume el uso del servicio a su propio riesgo y es responsable de mantener una copia de seguridad (back-up) del sitio y de los archivos alojados. Así también es responsabilidad del cliente mantener bajo resguardo los mails del sistema web mail y las claves de acceso al sitio y demás sistemas instalados en su cuenta.

En ningún caso, el cliente podrá exigir a EBM WEBS. responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la información o de la interrupción de su negocio o por daños y perjuicios a terceros sean directos o indirectos, causales o casuales.

6.8. MIGRACIONES

EBM WEBS. desea colaborar en forma activa con el cliente, y por este motivo participa en el proceso de migración de su sitio al servidor definitivo. Intentamos realizar las mismas en incluyéndolas de forma gratuita en el plan contratado para diseño web, pero muchas veces las migraciones pueden resultar imposibles de hacer, o deben tener un costo, debido al grado de dificultad de las mismas (Por ejemplo, migraciones a Amazon).

EBM WEBS no se compromete en absoluto a realizar una migración, sino que lo hace a modo de ayuda al cliente, pudiendo tener que desestimar migraciones a algunos sistemas. El cliente dispone de todas las herramientas para poder realizar una migración (archivo comprimido ZIP con archivos del sitio + base de datos, por lo que no podrá exigirle a EBM WEBS la realización de la misma, dado que no forma parte del servicio.

Para que una migración pueda realizarse en forma gratuita, debe cumplir con los siguientes requisitos:

Migraciones hacia sistemas cPanel y planes aptos para WordPress+ Woocomerce. Se migrará 1 sitio por cada servicio contratado. NO serán migrados los Correos Electrónicos, aunque muchas veces a modo de atención los creamos y enviamos un videotutorial de uso y configuración. El tiempo de migración será confirmado al momento de iniciar la misma, sin ningún tipo de limitaciones.
Migraciones internas dentro de nuestros planes de hosting base.

Cualquier migración fuera de estas condiciones, puede realizarse previa cotización de la tarea.

6.9. DOMINIOS

EBM WEBS brinda el servicio de registro y transferencia de dominios de internet a través de una tercera entidad, registrada y autorizada en ICANN (iccan.org). El Cliente entiende y acepta que EBM WEBS no es responsable por el sistema de registro de dominios y su funcionamiento.

6.10. REGISTRO DE DOMINIOS

El Cliente entiende que la solicitud del dominio, no implica reserva alguna (salvo que sea explícitamente indicado) y que el mismo quedará efectivamente registrado a partir de la confirmación de nuestro especialista en migraciones.

El Cliente no podrá reclamar daño alguno por la pérdida de un dominio, que aún no haya sido registrado.

El Cliente es el único responsable por el dominio que registre a través de EBM WEBS. y por el contenido que aloje en él.

6.11. TRANSFERENCIA DE DOMINIOS

EBM WEBS no será responsable por la falla de la transferencia de un dominio desde otra entidad registrante hacia la nuestra. Ni asume la obligación de realizar transferencias de forma gratuita. El Cliente entiende que existen ciertas condiciones a cumplir para que la transferencia sea exitosa, y aun cumpliendo esas condiciones, el Cliente acepta que puede fallar por cualquier otro motivo y deslinda de responsabilidades a EBM WEBS, de los daños que pudieran existir a partir de esto.

6.12. VENCIMIENTO DE DOMINIOS

El Cliente entiende que, a partir de la fecha de vencimiento del dominio, el mismo ya no le pertenece y pierde derecho a reclamar todo tipo de daño o posesión sobre el dominio. Sin embargo, cuenta con la prioridad de renovarlo por algunos días. Pasados esos días, el dominio entrará en proceso de baja y podrá ser restaurado por un valor muy superior al registro o renovación de un dominio. Pasado el tiempo de restauración del dominio, el mismo quedará liberado para que cualquier interesado pueda registrarlo. El Cliente entiende y acepta que los tiempos entre un estado y otro de un mismo dominio dependen de ICANN y de cada TLD y ccTLD en particular. Asimismo, acepta y entiende que algunos TDL y ccTLD no cuentan ni con la posibilidad de ser renovados o restaurados tras su vencimiento.

EBM WEBS no es responsable bajo ningún concepto por el vencimiento de cualquier dominio registrado a través de nuestra plataforma, ni aún por la demora en la acreditación de un pago. En este último caso el Cliente acepta que existen tiempos mínimos de acreditación y verificación de un pago.

7. GENERALIDADES

7.1 MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

EBM WEBS se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los servicios ofrecidos o ya contratados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestro sitio web (https://ebmwebs.com). Y en el caso de planes a medida será debidamente informado al cliente por los medios de contacto ofrecidos por el mismo.

Aunque EBM WEBS se reserva el derecho de modificar el precio de los servicios en cualquier momento, los precios pactados con la contratación de un servicio están garantizados por el período contratado.

7.2. ALTA DE SERVICIOS

Todos los servicios deben contar el con pago confirmado y acreditado para proceder con el alta de los mismos. Una vez acreditado el pago correspondiente, se procederá a dar de alta el servicio donde corresponda y se enviará la información necesaria para comenzar a utilizar el mismo a través de un e-mail o desde el área de Clientes de nuestro sitio web. Una vez recibido el pago, los tiempos de alta de un servicio dependerá del tipo de servicio.

7.3. BAJA DE UN SERVICIO

El Cliente podrá dar de baja el servicio contratado en cualquier momento, solicitando la misma enviando un mail a soporte@ebmwebs.com, especificando los motivos de dicha baja. Aquellos clientes que soliciten la baja de un servicio, no tendrán derecho a reclamar la devolución de importe alguno bajo ningún concepto.

7.4. PAGOS Y VENCIMIENTOS

El pago por servicios contratados será efectuado por adelantado en períodos especificados en cada servicio. El pago será efectuado en las fechas informadas debidamente al cliente.

En caso de no efectuarse el pago en el plazo establecido, EBM WEBS se reserva el derecho de suspensión del servicio. A partir del momento de la suspensión EBM WEBS puede determinar la eliminación de toda la información alojada en el servidor por el cliente cuando lo considere oportuno sin hacerse responsable por la pérdida del contenido incluido en la cuenta impaga, ni por las consecuencias que dicha eliminación pueda traer aparejada.

Si una cuenta es suspendida por falta de pago el cliente deberá esperar 48 horas hábiles para la reactivación de la misma luego de efectuado el pago, independientemente de la acreditación del mismo.

EBM WEBS no asume bajo ningún punto la obligación de informar al cliente sobre vencimientos de servicios contratados con otras empresas o entes (Empresas de hosting, empresas registrantes de dominios y cualquier tercero ajeno A EBM WEBS). Esta es una responsabilidad que el cliente debe asumir para mantener su sitio y servicios. Los términos y condiciones de esas contrataciones dependen exclusivamente de esas empresas que son ajenas a EBM WEBS.

LÍMITE PARA TRAMITACIONES

Todo trámite que el cliente necesite realizar ante EBM WEBS y que impliquen cambios en la facturación, deberá ser solicitado mínimamente 10 días antes del inicio del período de pago. Si la solicitud no cumple con este requisito, el cliente deberá pagar la factura emitida con los datos preexistentes y deberá aguardar hasta el próximo ciclo de facturación para ver reflejados los cambios solicitados.

7.6. CONDICIÓN PARA CUALQUIER GESTIÓN

Toda gestión podrá llevarse adelante, si el servicio se encuentra con el pago al día. En caso contrario, deberá primero regularizar la situación del mismo.

7.7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia generada a partir del presente acuerdo, su validez, alcance, interpretación o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Provincia de Buenos Aires.

8. MODIFICACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de EBM WEBS, cuando lo considere oportuno.